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7秒可以做什麼？除了跑到10米、飲到半杯水之外（應該還有更多），對一個品牌推銷者而言，7秒其實更可以讓人去認識你的品牌，然後留下印象。

「吓！我淨係想專心做手作，唔識sell嘢喎！」

不是叫你做top sale，其實這是如何為一個品牌講述故事的技巧 —— 好好為品牌講故事，能打動人，也讓人更明白品牌理念，令品牌更廣為人知。

早前我們就請來MDC Toastmasters Club會長Ron Tan，以及環保設計品牌KaCaMa Design Lab前創辦人之一Kay ，來分享品牌的經營者的分享和演說技巧。原來，講自己品牌故事，不是大聲和快就可以；當晚分享內容豐富，就讓我們分享3個講故事要知道的重點。

[1] 品牌名字，其實已在講故事

就好像幫仔女改名一樣，幫自己的品牌改名，往往要好聽、易記，又或滿載對「親生仔」的期望。這當然沒錯，但其實名字更應該讓人很容易理解，你的品牌在說什麼故事。

就像KaCaMa Design Lab，聽來好像一個很傻瓜的名字，但其實集合了幾種意思，「首先，我們是3個剛從大學畢業的設計師，叫Kay、Catherine 和Match，以我們3人英文名起首的兩個字母來做品牌名字，就令人覺得我們是幾個很好玩、年輕的人，在做有趣的事情啦！」但名字其實更暗藏玄機，「Kaca在印尼話的意思是玻璃，而法文Caca的發音似法文『便便』的形容詞Kaca，就是污糟和人們不想要的東西。這些都很像我們的品牌，就是把垃圾upcycling，把人們眼中的無用之物，如蛋殼、廣告橫額、發泡膠粒甚至廚餘來設計產品。」加上橙和白色的logo，配合品牌年輕、清新和開心的印象，「所以有好的品牌名稱和logo，已是決勝的關鍵。」

不過話說回來，我又怎樣知道品牌要說怎樣的故事？我有許多想法喎？她說，他們三個初出茅廬，本來也不知道怎樣向人講自己在做什麼，「幾年前講永續設計、upcycling，都無人知是什麼，不能用一句『搞環保』就完，我們不是回收廠呀。」

後來他們想到，做所有設計，都要有3個核心元素，包括思考社區、環境、經濟，以此提倡永續概念，而這些事情要有趣和獨特，「好像我們的雞蛋殼大豆蠟燭，蛋殼看起來很美麗，其實是從社區食堂收集。而大豆蠟和蛋殼可自然分解，燃點起來也沒有人工香精味道，既環保也健康。同時蠟燭又在庇護工場製作，讓一羣弱勢朋友都能有經濟貢獻，提升技能，也很配合發光發熱的蠟燭畫面。如此就是一個很完整的package，去分享我們的3大理念。」由此例子可見，有品牌的核心價值做基礎，才能建立自己的品牌故事。

[2]品牌故事，是打動自己的事情

但有了品牌的想法，又如何變成一個故事？要寫一個正經八股的故事，不是人人也在行的。

其實創作故仔，與寫作能力無關，是要先找出打動自己的事情，「意思是，你為什麼會有這個品牌？為什麼會有這些創作？一定有一些事情打動你，才令你有熱情去做。」Kay說，打動他們的，就是在垃圾場中看到很多被廢棄卻又仍然有價值的東西，「這讓我決心要做一些拯救它們逃離堆填區的設計。」故事，要從你想最做的事情出發。

而Ron也舉了「灣仔碼頭」水餃這品牌作例子。這是一個外省姑娘因工受傷後，推一架木頭車去灣仔碼頭叫賣美味的北方水餃，艱苦養活一家人的故事。「爲什麽這個故事吸引？因為打動品牌主人臧姑娘自己之外，也很令人共鳴，既勵志，有血有肉，使人感同身受。」的確，這未必是最好的品牌故事，但真的令人有買來吃的衝動！Ron再給我們一個貼士，「在故事中可展示自己脆弱和失敗的一面，卻又能把這些苦楚，提煉成令品牌不停進步的元素，這樣你的品牌故事就相當成功。」

[3] 故事，不要只講一堆數字

不過，要是品牌創辦人是一個理性的人，創立品牌是要為世人帶來高質素的產品，產品採用強化物料，經實驗證明……（下刪1萬字）那故事就有一堆資料和數字，沒有別的。

Ron明白這些都是品牌的重要元素，但也希望大家接受一個事實：「人是喜歡聽故事的，要個人化的故事，人才聽得入耳。」 他建議，故事內容可從五感（ 5 senses）入手，「故事可以談及產品看起來怎樣美，摸起來觸感很好、聞和吃又有什麼味道、甚至聽起來如何悅耳。」好難？回帶去KaCaMa Design Lab那個雞蛋殼大豆蠟燭故事（第1點），其實就是圍繞五感，卻又成功帶出品牌理念。當人們了解你的品牌故事後，再用有趣方去介紹數字和資料也不遲。

另一個重點是，手作人往往要在市集面對目標羣眾，要把握他們停留的時間來介紹品牌，實在不易。「有一個叫『7秒鐘定律』，消費者只會用7秒决定是否購買商品。」這7秒，可能決定當天擺市集是否「食白果」，擺市集經驗豐富的Kay笑言，「得7秒，唔好講咁多，如果是賣食物，就先叫客人試食，令他停留超過7秒，吃了才慢慢講後面的故事。」

但若是見重要的人物，例如品牌的資助者，那就要先知道他們需要什麼資料，好好準備內容，在幾十分鐘內有條不紊地講解品牌。Ron也補充，其實這在乎自己有多少時間，「如果只有7秒，那就一定一定要給對方留下好印象，留下咭片，讓他將來回頭找你。」

說故事的道理，其實不是鐵板一塊；好的品牌故事，也需要不停演進，經過沉澱和抽絲剝繭，「絕對不能一個故事走天涯，即使故事多動聽，客人也終有聽嫌的一天。」這跟品牌的發展，也是同一道理。